BIDAIATZERA ZOAZ?
Ezagutu hemen bidaiatzera zoazen herrialdearen roaming tarifakROAMINGA
BIDAIATU AURREKO GOMENDIOAK
Aktibatu zure roaminga
Zure linearen egoera egiaztatzeko eta roaminga aktibatu edo desaktibatzeko, sartu Bezeroaren Guneko âZure lineakâ fitxan, âLinearen ezarpenakâ atalean, edo deitu 2373 zenbakira. Hala, deiak jaso eta egin ahal izango dituzu, mezuak bidali eta jaso, eta zure datuak erabili, zure mugikorreko datuen ibiltaritza aktibatzen baduzu.
Datu-konexioa aktibatzea edo desaktibatzea
Activa las llamadas 4G (VoLTE)
Deskargatu gure aplikazioa
Ikasi Roaminga eta nazioarteko deiak bereizten
Roaminga atzerriko operadore bati konektatuta egiten duzun dei oro da, Espainiatik kanpo. Roamingean zauden guztietan, orri honetan erakutsitako tarifak aplikatuko zaizkizu.
Nazioarteko deiak Espainiatik Espainiakoa ez den edozein mugikor edo finkotara egiten dituzun deiak dira, eta zure tarifatik kanpoko kostua dute beti, nazioarteko bonu bat kontratatuta izan ezean.
BIDAIAN ZABILTZALA
Gurekin harremanetan jarri nahi duzu?
Atzerritik gurekin harremanetan jarri behar baduzu, deitu +34 911 333 333 zenbakira (kostua izan dezake deitzen ari zaren herrialdearen arabera; kontsultatu orri honen hasierako bilatzailean). Halaber, whatsapp bat bidal diezagukezu zure MĂSMĂVILeko mugikor-lineatik +34 722 53 91 89 zenbakira, edo Facebook edo Twitter sare sozialak erabil ditzakezu.
Astelehenetik igandera, 8:00etatik 00:00etara
OHIKO GALDERAK
Zer da roaminga?
Roaminga Espainiatik kanpo hitz egiteko eta datuak erabiltzeko aukera ematen dizun zerbitzua da. Beraz, mugikorra atzerrian erabili ahal izateko, roaminga aktibatuta izan behar duzu, eta "datuen ibiltaritza" aukera mugikorrean aktibatuta.
Roaminga aktibatuta, Europar Batasunaren barruan eta kanpoan erabili ahal izango duzu mugikorra, bai kontratuko linea bat baduzu, bai aurrez ordaintzeko linea bat baduzu.
âą Europar Batasuneko (EB) eta herrialde elkartuetako herrialde batera bidaiatzen baduzu, herrialde horietako deien eta datuen trafikoa zure tarifa nazionalaren baldintzen arabera tarifatzen da, hau da, ez duzu aparteko kosturik izango datuak erabiltzeagatik, ezta eremu horren barruko herrialdeetara (Europar Batasuna eta herrialde elkartuak) deiak eta mezuak bidaltzeagatik edo jasotzeagatik ere. Datuen arrazoizko erabilera-politikari lotua.
⹠Europar Batasunetik eta herrialde elkartuetatik kanpo bidaiatzen baduzu, zure helmugako herrialdea bilatzea gomendatzen dizugu orrialde honetako herrialdeen bilatzailean herrialde horretan eskuragarri dituzun zerbitzuak (ahotsa, SMS eta datuak) eta tarifak ezagutzeko. Ezin dizugu eman datu-zerbitzua Europar Batasunetik kanpoko herrialde guztietan eta herrialde elkartu guztietan.
Bidaiatu aurretik, gomendatzen dizugu roaminga aktibatuta duzun ala ez egiaztatzea eta, herrialdeen gure bilatzailean, bidaiatuko duzun herrialdean hitz egiteko eta nabigatzeko prezioak kontsultatzea.
Nola aktiba dezaket roaminga?
Webgunetik zure Bezeroaren Gunera sartzen bazara, hautatu âLineakâ, sakatu roaminga kontsultatu, aktibatu edo desaktibatu nahi duzun mugikor-linea, sartu âRoaminga eta ezarpenakâ aukeran, eta hautatu âRoamingaâ.
Aplikaziotik sartzen bazara, hautatu âNire produktuakâ, sakatu roaminga kontsultatu, aktibatu edo desaktibatu nahi duzun mugikor-linea, hautatu âRoaminga eta ezarpenakâ eta irristatu roamingaren botoia aktibatzeko/desaktibatzeko.
Oraindik aplikaziorik ez baduzu, mugikorrean deskargatzea gomendatzen dizugu, roaminga edozein unetan aktibatu eta desaktibatu ahal izateko. Hemen deskargatu dezakezu:
- Deitu +34 911 333 333 telefono-zenbakira.
Bidaiatu aurretik, gomendatzen dizugu roaminga aktibatuta duzun ala ez egiaztatzea; izan ere, Espainian ez bazaude, aktibatzeak edo desaktibatzeak kostua izan dezake, zauden herrialdearen arabera. Kontsultatu baldintzak hemen.
Atzerrira noa. Zer egin behar dut?
Kontsultatu herrialdeen bilatzailean bidaiatuko duzun herrialdean hitz egiteko eta nabigatzeko prezioak.
Mugikorra Europar Batasuneko (EB) eta herrialde elkartuetako (Roaming) herrialde batean erabili nahi baduzu:
- Ziurtatu Roaminga aktibatuta duzula.
- Ziurtatu datuen ibiltaritza aktibatuta duzula. Androiden: Ezarpenak - Mugikor-sareak / Ezarpenak- Gehiago... - Mugikor-sareak / Ezarpenak- Aukera gehiago... - Mugikor-sareak. iPhonen: Ezarpenak - Datu mugikorrak
- Helburuko herrialdera iristen zarenean, mugikorra automatikoki konektatuko da; beraz, ez duzu beste ezer egin beharko.
Europar Batasunetik (EB) eta herrialde elkartuetatik kanpoko herrialde batean mugikorra erabili nahi baduzu (roaminga):
- Egiaztatu orrialde honetako herrialdeen bilatzailean zein zerbitzu dituzun erabilgarri (ahotsa, SMS eta datuak) eta zein preziotan hitz egin eta nabigatu nahi duzun herrialdean. Ezin dizugu eman datu-zerbitzua Europar Batasunetik kanpoko herrialde guztietan eta herrialde elkartu guztietan.
- Ziurtatu roaminga aktibatua duzula.
- Ziurtatu datuen ibiltaritza aktibatua duzula. Androiden: Ezarpenak - Mugikor-sareak / Ezarpenak- Gehiago... - Mugikor-sareak / Ezarpenak- Aukera gehiago... - Mugikor-sareak. iPhonen: Ezarpenak - Datu mugikorrak
Atzerrian mugikorrik ez erabiltzea erabakitzen baduzu:
Roaminga desaktiba dezakezu, (kontuz, aukera honekin ezin izango duzu ahotsik edo daturik erabili).
Zure mugikorrean datuak soilik desaktibatzeko eta zure helmugan wifi-sare batekin konektatzeko aukera ere baduzu. Horrela, deiak igorri eta jaso ahal izango dituzu. Gogoratu EBtik kanpo bazaude dei horiek kargu gehigarriak sortzen dituztela.
Jarraitu urrats hauei datuak desaktibatzeko:
Androiden: Ezarpenak-Sare mugikorrak-Sareko operadoreak / Ezarpenak-Gehiago-Sare mugikorrak-Sareko operadoreak. iPhonen: Ezarpenak â Operadorea.
El precio del GB fuera de la UniĂłn Europea y paĂses asociados puede ser muy elevado.
Gogoratu datuen erabilerak barne hartzen dituela, adibidez, whatsappak bidaltzea/jasotzea, sare sozialetan kontsultatzea edo mapetan bilatzea, Interneten nabigatzeaz gain, besteak beste. Hona hemen erabilera horrek ekar dezakeenaren adibideak:
Facebookeko zure horman minutu batez sartzea: 1 MB
Instagramen hiru argazki partekatzea: 1 MB
Spotifyko abesti bat: 2 eta 9âŻMB bitartean
Whatsappa â minutu bateko audio bat: 6âŻMB
ÂżCuĂĄl es mi lĂmite de GB en paĂses de la UniĂłn Europea y asociados segĂșn mi tarifa?
La UniĂłn Europea fija el precio regulado del GB mayorista y la posibilidad de establecer un lĂmite de GBs calculado en funciĂłn del precio GB que tenga la tarifa. En nuestro caso, el coste de GB es igual al regulado, lo que hace que tengamos que aplicar dicho lĂmite. El cĂĄlculo de mĂĄximo se hace de la siguiente manera:
Tarifas de contrato: Cuota mensual Tarifa sin IVA/Precio måximo GB (1,30⏠en 2025) 2
Tarifas de prepago: Cuota mensual Tarifa sin IVA/Precio måximo GB (1,30⏠en 2025) 2
Estos son los GB que puedes usar en UE segĂșn tu tarifa:
Tarifas de mĂłvil de contrato:
Tarifa MĂS 20GB: 12,59GB
Tarifa MĂS 30GB: 18,94GB
Tarifa MĂS 70GB: 25,30GBTarifas de lĂneas Adicionales:
Tarifa MĂS Compartida: SIN DATOS
Tarifa MĂS 25GB: 10GB
Tarifa MĂS 45GB: 18,94GB
Tarifa MĂS 100GB: 25,30GBTarifas de Fibra y mĂłvil:
Fibra 300Mb o 1Gb + Tarifa MĂS 30GB: 18,94GB
Fibra 500Mb o 1Gb + Tarifa MĂS 50GB: 25,30GB
Fibra 500Mb o 1Gb + Tarifa MĂS 100GB: 22,89GB
Fibra 500Mb o 1Gb + Tarifa MĂS 200GB: 25,43GB
Los bonos de ampliaciĂłn de datos a alta velocidad que puedes contratar desde tu ĂĄrea cliente si alcanzas el lĂmites de los GB, se puede consumir Ăntegramente fuera de España.
Atzerriko tarifak
Europar Batasuneko herrialdeetara, herrialde elkartuetara edo munduko beste herrialde batzuetara bidaiatzen duzun, desberdina izango da.
Europako Batasuna (EB) eta herrialde elkartuak.
Herrialde horietan zure linea erabiltzeko, beharrezkoa da roaminga aktibatuta izatea eta "datuen ibiltaritza" aukera zure mugikorrean aktibatuta egotea; horrela, herrialdera iristen zarenean, mugikorra automatikoki konektatuko da, eta ez duzu beste ezer egin beharko. Tarifak Espainian egongo bazina izango zenituzkeenak dira.
Adibidez:
Alemaniatik Alemaniako finko/mugikor batera deitzen duen bezero bati tarifa nazionalaren araberako dei gisa tarifatuko zaio.
Portugaldik Espainiako finko/mugikor batera deitzen duen bezero bati tarifa nazionalaren araberako dei gisa tarifatuko zaio.
A la hora de navegar, utilizarĂĄs el bono que tenga tu tarifa. Sujeta a polĂtica de uso razonable y puede ocurrir que tengas un lĂmite de datos .
Munduko gainerako herrialdeak
Europar Batasunetik eta herrialde elkartuetatik kanpo bidaiatzen baduzu, zure helmugako herrialdea bilatzea gomendatzen dizugu orrialde honetako herrialdeen bilatzailean, herrialde horretan eskuragarri dituzun zerbitzuak (ahotsa, SMS eta datuak) eta tarifak ezagutzeko. Ezin dizugu eman datu-zerbitzua Europar Batasunetik kanpoko herrialde guztietan eta herrialde elkartu guztietan.
Gogoratu, atzerrian hitz egiteko eta Interneten nabigatzeko beharrezkoa dela bidaian irten aurretik roaminga aktibatuta eta mugikorrean 'datuen ibiltaritza' aukera aktibatuta izatea. Aktibatuta edo desaktibatuta duzun eta nola aktibatu/desaktibatu jakiteko, sartu hemen.
Herrialde horietako tarifak oso altuak dira eta zure faktura nabarmen igo daiteke.
Hona hemen erabilera horren adibideak:
âą Facebookeko zure horman minutu batez sartzea: 1 MB
âą Instagramen hiru argazki partekatzea: 1 MB
âą Spotifyko abesti bat: 2 eta 9âŻMB bitartean
âą Whatsappa â minutu bateko audio bat: 6âŻMB
Horregatik, bidaiatu duzun herrialdean linea erabili behar ez baduzu, gomendagarria da datuak desaktibatuta edukitzea eta zure datuak wifi bidez erabiltzea.
Kontsultatu orrialde honetako herrialdeen bilatzailean bidaiatuko duzun herrialdean hitz egiteko eta nabigatzeko prezioak.
Atzerrira bidaiatuko dut; nire helmugako herrialdea zein roaming eremutakoa da?
Europar Batasuneko (EB) herrialdeak eta elkartuak.
Herrialde horietako trafikoa zure tarifa nazionalaren baldintzen arabera fakturatzen da, aparteko kosturik gabe:
Alemania, Austria, Belgika, Bulgaria, Zipre, Kroazia, Danimarka, Eslovakia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Frantzia, Gibraltar, Grezia, Guadalupe, Guyana Frantsesa, Herbehereak, Hungaria, Irlanda, Martinika uhartea, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxenburgo, Malta, Norvegia, Polonia, Portugal (Madeira eta Azoreak), Erresuma Batua, Txekiar Errepublika, Errumania, Suedia eta Vaticano.
Europako gainerako herrialdeak eta beste herrialde batzuk.
Herrialde horiek ez dute roamingeko akordiorik, eta aparteko kostua dute:
Europa: Albania, Andorra, Bosnia eta Herzegovina, Faroe uharteak, Kosovo, Serbia, Monako, Mazedonia, Montenegro, Suitza eta Turkia. Afrika: Aljeria, Maroko eta Tunisia. Amerika: Estatu Batuak, Bermudak, Kanada eta Puerto Rico.
Kontsultatu orri honetako herrialde-bilatzailean bidaiatuko duzun herrialdeko deien eta datuen prezioak.
Arrazoizko erabilera-politika Europako esparru ekonomikoan
Dakizunez, zure mugikor-tarifa baliagarria da bai Espainian, bai Europar Batasuneko (EB) edozein herrialdetara eta herrialde elkartuetara egiten dituzun bidaietan.
Hala ere, herrialdean pasatzen duzun denbora eta roaming bidezko kontsumoa azken lau hilabeteetan Espainian egondako denbora eta kontsumoa baino handiagoa badira, Europako araudiari jarraituz, gehiegizko erabilera dagoela esan daiteke, eta, horregatik, tarifa gehigarri bat aplika daiteke mugikorra roaming bidez erabiltzeko.
Gogoan izan inoiz ez garela hasiko roamingeko kargu gehigarriak aplikatzen aurretik ohartarazpen-SMS bat bidali gabe. Errekargu hori ez da inoiz aplikatuko ohartarazpen horren aurretik egindako kontsumoan; handik aurrerako roaming-erabilerarako bakarrik aplikatuko da.
Europako esparru ekonomikoan (EEE) eta herrialde elkartuetan roamingaren erabilerak dituen mugak zehatzago azalduko dizkizugu hemen.
OTRAS DUDAS DE LOS USUARIOS
Tarifas Roaming de MASMOVIL: conĂ©ctate sin lĂmites durante tus viajes
GEHIEN BILATZEN DENA
LAGUNTZA
BESTE ZERBITZU BATZUK
ESTEKA INTERESGARRIAK