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Resetear el móvil de fabrica

Si quieres borrar toda la información de tu móvil, porque te va lento o por seguridad si sospechas que tienes una aplicación maliciosa en tu móvil, es recomendable hacer un reseteo de fabrica., tu móvil quedará como cuando lo compraste , totalmente limpio.  ¡OJO! Ten en cuenta que al hacer un reseteo de fábrica se borraran todos tu archivos (como fotos, música…), todas las aplicaciones y contactos que tuvieras guardados en el teléfono. Por eso, antes de hacerlo te recomendamos que hagas una copia de seguridad de las cosas que quieras guardar.

 

¿Cómo se hace?

Android

(puede varias según la versión):

  • Menú > Ajustes > Privacidad > Restablecer datos de fábrica
  • Menú > Ajustes > Copia de seguridad y restauración > Restablecer datos de fábrica
  • Menú > Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer datos de fábrica

Iphone:

  • Menú > Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes

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