Consumos fuera de Tarifa: Roaming

Para que puedas controlar mejor lo que te aparece en tu factura, cada vez que hagas un consumo de “roaming”,  el cual no está incluido dentro tu tarifa te enviaremos un SMS (si has realizado consumos superiores a los 3€), para informarte y así evitarte sorpresas inesperadas al pasar el cobro.

Te explicamos en que consiste  y como podrías gestionar este tipo de consumos:
 

Roaming

Es el servicio que te permite hablar y usar datos en el extranjero. Si es en la UE o países asociados no tendrás costes adicionales por utilizar los datos, ni por enviar o recibir llamadas y mensajes a países dentro de esta zona (Sujeto a política de uso razonable). Si es fuera de la UE o países asociados, si se tarifica aparte, te recomendamos ver los precios de Voz, SMS y Datos en nuestro buscador de países.

Te mostramos como aparece en tu factura

En el resumen

En el detalle de la línea ha realizado el consumo

Como Activar o desactivar estos servicios: 

 Accede a tu área de cliente> Selecciona la línea que quieres gestionar en Producto  > Entra en Roaming y Ajustes > Luego en Roaming > Activa o desactiva el servicio pulsando el botón

WEB

APP

Atención al cliente por WhatsApp

Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un WhatsApp. Puedes adjuntar imágenes, documentos y notas de voz para facilitar tu consulta.

1. Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: 605 515 454
2. Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.
3. Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.

¡Listo para Empezar!

Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.